如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌?
如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌?記得在20年前,主要流行的傳播媒介有電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和報(bào)紙,而且那時(shí)候我們獲取新聞資訊的主要渠道就是這些媒體。那時(shí)候的企業(yè)做推廣,一般都會(huì)與這些平臺(tái)合作投放廣告。而隨著20年來(lái)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,這些傳統(tǒng)的媒介逐漸被網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取代,而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,微信已經(jīng)成為熱門(mén)的傳播媒介。今天我們就來(lái)聊聊,如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)。
怎么做好網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)?
一、微信的傳播力已經(jīng)超越了任何一家媒體
現(xiàn)在來(lái)看,微信就是麥克盧漢所說(shuō)的代表這個(gè)時(shí)代的新媒介。微信的日活躍用戶超過(guò)9億人,這是一個(gè)超級(jí)信息分發(fā)平臺(tái),其傳播信息的覆蓋能力、精準(zhǔn)觸達(dá)能力、二次傳播能力和輿情收集能力都超過(guò)了任何一家媒體。對(duì)于PR來(lái)說(shuō),不管你工作在創(chuàng)業(yè)公司還是ToB公司,如果你的PR工作還停留在找網(wǎng)站或者通過(guò)報(bào)紙發(fā)稿,那你顯然連現(xiàn)在的媒體形態(tài)都沒(méi)弄清楚,更不要談理解公關(guān)傳播價(jià)值了。
二、統(tǒng)媒體的權(quán)威性有余,內(nèi)容分發(fā)不足
微信傳播能力這么厲害,是不是傳統(tǒng)媒體就沒(méi)有價(jià)值了?當(dāng)然不是,至少傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性還在,任何社會(huì)都需要真相和事實(shí)。對(duì)于一個(gè)有爭(zhēng)議的事件,我們更愿意相信權(quán)威媒體的報(bào)道,而不是街頭小報(bào),或者某個(gè)八卦自媒體的報(bào)道。傳統(tǒng)媒體擁有一套完整的新聞制作流程,從采寫(xiě)到編輯再到層層審核,這是自媒體所不具備的。他們都說(shuō)了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):用戶每天只讀了20%的新聞,其他80%的內(nèi)容分發(fā)不出去。大家把增加流量的希望都寄托在了興趣閱讀特性和社交平臺(tái)傳播上。
所以,我們可以看到,很多傳統(tǒng)媒體把更多的精力放在了新媒體上。比如《人民日?qǐng)?bào)》,其官方微信不僅擁有上千萬(wàn)的粉絲人群,借助熱點(diǎn)事件,利用新技術(shù)手段,人民日?qǐng)?bào)新媒體還實(shí)現(xiàn)了刷屏。在慶祝中國(guó)人民解放軍建軍90周年閱兵當(dāng)天,由人民日?qǐng)?bào)客戶端開(kāi)發(fā)的H5《快看吶!這是我的軍裝照》,瞬間刷爆了朋友圈,短短5天,“軍裝照”H5的瀏覽次數(shù)累計(jì)達(dá)到8.2億次,獨(dú)立訪客累計(jì)1.27億人一分鐘訪問(wèn)人數(shù)峰值高達(dá)41萬(wàn)人。人民網(wǎng)評(píng)價(jià):也許,這將是一款有人類(lèi)歷史以來(lái),短時(shí)間內(nèi)瀏覽人次最多的融媒體產(chǎn)品。
三、不要利用造謠的方式拉粉
自媒體的出現(xiàn),加劇了傳播的“亂局”,公關(guān)可謂喜憂參半。喜的是,過(guò)去幾年,我們看到了很多類(lèi)似的案例,自媒體的IP化和制造話題的能力也越來(lái)越強(qiáng),頭部格局已經(jīng)形成,如果你的品牌想刷屏,與頭部自媒體合作是一條快車(chē)道,但也可能失敗,因?yàn)樗⑵恋某晒﹃P(guān)鍵看內(nèi)容,而不是渠道。所以,我們更提倡的是單篇精品文章的刷屏,而不是花80萬(wàn)元請(qǐng)咪蒙發(fā)一條軟文,后者可能只是一次高閱讀量的曝光。
再說(shuō)憂的地方。人人都是自媒體,新聞審核的門(mén)檻大大降低了,這給很多公關(guān)留下了搬弄是非的空間,再加上新聞網(wǎng)站紛紛開(kāi)設(shè)各種“號(hào)”來(lái)吸引。
四、利用好的內(nèi)容來(lái)引發(fā)傳播度
微信訂閱號(hào)和朋友圈廣告的出現(xiàn),使品牌可以持續(xù)在微信生態(tài)里進(jìn)行擬人化的傳播,這極大地提高了刷屏的可能性。當(dāng)然,只要內(nèi)容好,微博的內(nèi)容同樣可以在微信刷屏,比如海底撈的危機(jī)公關(guān)聲明以及杜蕾斯每次發(fā)布的熱點(diǎn)借勢(shì)海報(bào)。一張圖(截屏)就可以實(shí)現(xiàn)刷屏所以,從公關(guān)部的架構(gòu)來(lái)兌,以前我們的側(cè)重點(diǎn)在媒體關(guān)系的維護(hù)上,實(shí)際上,現(xiàn)在公關(guān)部最缺的是刷屏和會(huì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的主編,這個(gè)趨勢(shì)相當(dāng)明顯。
怎么在網(wǎng)絡(luò)上做好品牌營(yíng)銷(xiāo)?
怎么在網(wǎng)絡(luò)上做好品牌營(yíng)銷(xiāo)?品牌是商業(yè)的最高境界,可以說(shuō)所有公司都是品牌驅(qū)動(dòng)。技術(shù)、人才、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式等都是品牌的一部分。品牌是連接企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁,沒(méi)有品牌或者不注重品牌的企業(yè)走不遠(yuǎn),更不會(huì)長(zhǎng)久。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更是如此,如果一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)平臺(tái)沒(méi)有品牌效應(yīng),用戶隨時(shí)可以切換,轉(zhuǎn)換成本非常低,所以品牌重要性更加突出。品牌如此重要。那么在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,品牌的本質(zhì)是什么?又應(yīng)該如何做品牌呢?這其實(shí)是一個(gè)問(wèn)題,只要清楚品牌的本質(zhì)和目的,才能更好地做品牌。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,品牌是一種高效的認(rèn)知符號(hào)和概念。符號(hào)和概念大家容易理解,濃縮到最后,品牌就是意味著一個(gè)形象和名稱(chēng)的認(rèn)知,有沒(méi)有名氣,有哪些特點(diǎn),有過(guò)怎樣的體驗(yàn)等等。
但是,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的品牌與傳統(tǒng)的線下品牌最大的區(qū)別在于高效,也就是能否快速為客戶節(jié)省時(shí)間,提供高效的價(jià)值,這個(gè)比以往任何時(shí)候都重要。所以,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,某種程度上,形式大于內(nèi)容,大家可以看到從博客、微博、微信到短視頻,大家對(duì)信息的長(zhǎng)短和形式一直在變化。但是有一個(gè)不變的是高效,越來(lái)越直觀和高效的信息接受習(xí)慣。高效還表現(xiàn)品牌主與用戶,用戶與用戶之間能夠隨時(shí)進(jìn)行溝通。
那么,品牌的目的又是什么呢?流量、信任和轉(zhuǎn)化。
第一個(gè)是流量
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做品牌,一定要有話題性和創(chuàng)意性,不能夠平平淡淡,不能夠太委婉,不能玩意境,因?yàn)檫@不是網(wǎng)絡(luò)的用戶接受信息的習(xí)慣。內(nèi)容的話題性和創(chuàng)意性,才能夠帶來(lái)自然流量。
第二個(gè)是信任
做品牌的人經(jīng)常講品牌背書(shū),也就是品牌能夠贏得大家信任的背景因素。包括很多,原產(chǎn)地、工廠、技術(shù)、專(zhuān)家、名人等等。
但現(xiàn)在這種媒體環(huán)境,要贏得用戶信任,品牌背書(shū)必須與內(nèi)容和用戶更加相關(guān)。你說(shuō)你的產(chǎn)品好,怎么讓用戶更加相信你呢?怎么來(lái)設(shè)計(jì)品牌背書(shū)呢?
內(nèi)容相關(guān):最重要的是你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域很專(zhuān)業(yè),建立自媒體矩陣,持續(xù)發(fā)聲,在思想層面就為用戶解決了認(rèn)知難題?,F(xiàn)在做品牌不是提煉賣(mài)點(diǎn),而是持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,讓用戶覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)。
用戶相關(guān):直接說(shuō)賣(mài)的怎么樣,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶不太愿意相信品牌主而更愿意相信其他用戶,尤其是典型用戶,比如評(píng)價(jià)很客觀很真實(shí)的那種用戶。
第三個(gè)是轉(zhuǎn)化
品牌一定要與用戶發(fā)生關(guān)系,尤其是臨門(mén)一腳的轉(zhuǎn)化關(guān)系。有時(shí)候用戶看到你信任你,但不一定會(huì)掏錢(qián)支持你。這個(gè)時(shí)候,你一定要有一個(gè)更加安全、放心的購(gòu)買(mǎi)理由,比如無(wú)條件退貨,比如體驗(yàn)品等等。
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