智能客服機器人是在傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)基礎(chǔ)上，利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)自動化客服對話和智能問題解答，促進客戶服務(wù)自動化和客戶自助服務(wù)，支持個性化服務(wù)和安全數(shù)據(jù)傳輸，提供超越真人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗和專注于提升客戶問題的解決效率?？膳cCRM系統(tǒng)整合以實現(xiàn)全面的客戶信息管理智能化。智能客服機器人已廣泛應(yīng)用于金融保險、電子商務(wù)、旅游酒店、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等各領(lǐng)域行業(yè)。

功能如下：

節(jié)省人力成本

客服機器人全年無休，租金運維費用遠低于人工成本。

提升服務(wù)效率

7*24小時全天候在線，實現(xiàn)極速響應(yīng)，快速回復(fù)客戶咨詢的問題，提高解答效率和服務(wù)質(zhì)量。

快速篩選有效客戶

機器人可自動對客戶進行有效篩選，對篩選結(jié)果進行排序和分類，并自動將意向客戶轉(zhuǎn)推人工客服進行重點跟進，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升企業(yè)銷售業(yè)績。

數(shù)據(jù)隱私安全

擁有豐富的Al研發(fā)和技術(shù)實施經(jīng)驗，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證數(shù)據(jù)隱私，提供安全可信的服務(wù)。